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Como funciona
o orçamento?

É importante que os termos tenham sido lidos para melhor entendimento de como é trabalhar com o Thanxx.

Você pode mandar mensagem via DM no X ou Instagram ou entrar em contato pelo formulário mais abaixo!
O orçamento é descontraído e você pode detalhar seu pedido, além de poder esclarecer qualquer dúvida que tenha para seu projeto.Fácil e prático.

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TERMOS &
CONDIÇÕES

Após leitura completa destes termos, você pode entrar em contato por mensagem direta (DM) por Instagram ou X ou por e-mail, para dar inicio ao atendimento e orçamento.

✦ Por onde faço meu pedido?

Dependendo da complexidade do projeto, algumas informações mais detalhadas são mais fundamentais e, por isso, será feito o preenchimento de um formulário para dar continuidade ao seu atendimento.

✦ Formulário

É utilizado o Google Forms para a coleta de informações, então, nada mais será coletado de você do que seu e-mail e usuário para contato, de forma que conecte seu pedido com sua conta.Nele, há tópicos mais detalhados e explicativos sobre quais informações são necessárias para o seu pedido. É fundamental que o formulário ou as informações enviadas sejam preenchidas com o máximo de detalhes e observações possíveis. Quanto mais detalhado for o seu briefing, mais assertivo será o resultado final.Caso não encontre no formulário o tópico do serviço em que deseja o orçamento (como um produto personalizado que não está listado), seu orçamento pode ser feito diretamente pelo meio de contato (redes sociais ou e-mail).

✦ Cronograma

Uma vez preenchido e validada todas as informações (como acesso a pasta de fotos, por exemplo), seu pedido será incluido em um cronograma para que você possa acompanhar o status dele, entre opções como: aceito, a ser iniciado, em andamento, em aprovação, ajustes, pagamento pendente e finalizado.

✦ Atendimento

Atendimentos serão feitos de Segunda a Sexta até às 21h. Após isso, mensagens serão respondidas no dia seguinte ou no próximo dia útil.

✦ Pagamento

Todos os pedidos precisam do pagamento de pelo menos 50% do seu valor total para ser iniciado.As formas de pagamento disponíveis são abrangentes, tendo: Pix, TED, PicPay e PayPal (para compras internacionais) e você pode escolher a melhor para você.

✦ Ajustes

O objetivo da criação de cada projeto é fazer com que o cliente esteja satisfeito com o que está recebendo. Sendo assim, caso haja a necessidade de ajustes e testes, pode ser solicitado no que achar necessário.

✦ Entrega

Tudo que é produzido pelo Thanxx é 100% digital, o que significa que a produção física e impressão será por conta do comprador.A entrega acontecerá por meio de uma pasta no Google Drive, onde serão separados os conteúdos caso tenha variedade, ou por e-mail caso seja solicitado pelo cliente.

✦ Quero cancelar meu pedido, posso?

Caso seja necessário o cancelamento do pedido, basta enviar uma mensagem sobre o assunto. No entanto, é importante saber que, caso seja cancelado depois do início de produção, o valor de 50% já pago não será reembolsado.Ademais, em casos de falta de respeito ou condutas em que o Thanxx não concorda e não deseja ser vinculado, o cancelamento do pedido pode partir do Studio.

PRAZOS DE ENTREGA

Não há um prazo de entrega definido.

Os pedidos são, por padrão, feito por ordem de chegada. É importante que você saiba a data limite em que precisa para receber seu projeto, mas esteja ciente de que o prazo muito curto pode também não ser aceito.A política para pedidos com prazos mais urgentes, que se limitam a conteúdos avulsos para redes sociais e alguns produtos impressos (contratação mensal e identidade visual não se adequam à urgência), ocorre da seguinte forma:✦ Para pedidos com valor acima de R$50,00:
Haverá um acréscimo de 30% sobre o valor do seu pedido.✦ Para pedidos com valor abaixo de R$50,00:
Haverá um acréscimo de R$15,00 sobre o valor do seu pedido.

Para identidade visual:

A criação de um projeto de Identidade Visual por si só exige mais tempo do que os outros serviços fornecidos pelo Thanxx, sendo assim, o prazo "
padrão" para a entrega do seu pedido será maior do que 15 dias úteis.

Para pacotes mensais:

Ao contratar o serviço de posts mensais, você pode escolher receber seus posts em uma dia da semana que melhor se adequar pra você, mas para dar início ao seu pedido, eu preciso receber o texto das publicações da primeira metade da quantidade de conteúdos escolhidos já pronto. O pacote terá inicio na semana seguinte, com as publicações da semana separadas em pastas.Os outros posts podem ser enviados para você como achar melhor, mas precisam ser enviados em até 5 dias antes da data de publicação para abranger tempo de produção, aprovação e possíveis ajustes.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Thanxx Studio é pertencente da propriedade intelectual de todos os projetos feitos por ele e isso não é transferível. Não é permitida a cópia, reprodução ou comercialização de peças sem autorização.Ao adquirir um projeto, o cliente obtém o direito de uso do material para fins pessoais ou comerciais, conforme acordado na etapa de orçamento. Isso significa que o cliente não poderá, sem autorização prévia e formal, revender, modificar ou reivindicar a autoria da criação.

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Você pode entrar em contato
de diferentes formas:

• X
• Instagram
• Behance
• Whatsapp

✦ Ou você pode mandar um e-mail para:
[email protected]